Bestellung
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Bestellung – von der Bestellbestätigung über die Rechnung bis hin zum Bestellstatus.
- Schritt1
So läuft Ihre Bestellung ab
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Anschließend wird Ihre Bestellung von unserem Team geprüft und für den Versand vorbereitet.
Sobald Ihre Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie weitere Informationen zum Versandstatus. - Schritt2
Bestellbestätigung & Rechnung
Die Bestellbestätigung wird nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail versendet.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Nachricht erhalten haben.
Ihre Rechnung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellung oder per E-Mail, abhängig vom Bestellablauf. - Schritt3
Änderung oder Stornierung
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn Sie eine Anpassung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter info@sun365.shop.
Wir prüfen dann schnellstmöglich, ob eine Änderung noch möglich ist.
FAQs
Häufige Fragen
1. Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Direkt nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu.
2. Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen je nach Bestellablauf per E-Mail oder zusammen mit der Lieferung zur Verfügung gestellt.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand verarbeitet wurde.
4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dafür so früh wie möglich.